Última atualização: 07/06/2026
Esta Política de Privacidade explica como a Upwelling Boat recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou reserva um dos nossos passeios de barco. Comprometemo-nos a tratar a sua informação de forma responsável e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e a legislação portuguesa de proteção de dados.
Quem somos
O responsável pelo tratamento dos dados é:
Denominação legal/comercial: UPWELLING BOAT UNIPESSOAL LDA
Número de identificação fiscal (NIF): 519300491
Registo no Turismo (RNAAT): [número RNAAT]
Email: info@upwellingboat.com · Telefone: +351 917 333 335
Se tiver alguma questão sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte-nos através de info@upwellingboat.com.
Que dados recolhemos
Informação que nos fornece diretamente
Formulário de contacto: o seu nome, endereço de email, número de telefone (opcional), método de contacto preferido e o conteúdo da sua mensagem.
WhatsApp, email ou telefone: os seus dados de contacto e tudo o que decidir partilhar connosco.
Reserva: o seu nome, dados de contacto, número de participantes e preferências de reserva. As reservas e os pagamentos são processados pela Bókun (ver “Terceiros” abaixo) — não armazenamos os dados do seu cartão nem de pagamento.
Informação recolhida automaticamente
Dados técnicos básicos quando visita o site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas), através de registos do servidor (logs) e cookies, utilizados para manter o site seguro e funcional.
Porque utilizamos os seus dados
Para responder aos seus pedidos de informação e preparar um orçamento — com base na adoção de diligências, a seu pedido, antes da celebração de um contrato, e no nosso interesse legítimo em responder-lhe.
Para gerir a sua reserva e prestar o passeio — para a execução do contrato consigo.
Para cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, faturação e contabilidade) — para cumprimento de uma obrigação legal.
Para manter o website seguro e melhorá-lo — com base nos nossos interesses legítimos.
Para enviar comunicações de marketing (apenas se nos solicitar) — com base no seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
Cookies e serviços de terceiros
O nosso site utiliza um pequeno número de cookies e integra serviços de terceiros, que podem tratar os seus dados no âmbito da prestação do respetivo serviço:
Polylang — um cookie essencial que memoriza o idioma escolhido.
Bókun (uma empresa do grupo TripAdvisor) — suporta o nosso widget de reservas e processa os dados de reserva e pagamento.
Google Maps (Google) — apresenta o mapa da nossa localização.
WhatsApp (Meta) — apenas utilizado se optar por nos contactar por esta via.
Google Analytics 4 (Google) — mede a forma como os visitantes utilizam o site para podermos melhorá-lo. Apenas ativado se aceitar os cookies de análise.
Os cookies não essenciais só são ativados com o seu consentimento. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do banner de cookies.
Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas os partilhamos com:
- a nossa tripulação, na medida do necessário para a realização do passeio;
- os nossos prestadores de serviços (plataforma de reservas, processador de pagamentos, alojamento, informática e contabilidade);
- autoridades públicas, quando legalmente obrigados.
Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores (como a Google, a Meta e a Bókun) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que tal aconteça, a transferência é protegida por garantias adequadas, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou uma decisão de adequação.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados
Pedidos de informação que não resultem numa reserva: até 12 meses.
Registos de reservas e de clientes: durante a vigência da nossa relação e pelo período exigido posteriormente.
Registos de faturação e contabilidade: pelo período exigido pela legislação fiscal portuguesa (atualmente 10 anos).
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se à utilização dos seus dados pessoais, bem como o direito à portabilidade dos dados. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de info@upwellingboat.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
Crianças
O nosso website e as reservas destinam-se a adultos. As reservas que incluam crianças devem ser efetuadas por um pai, mãe ou tutor legal.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de “última atualização” indicada acima.